Cómo solicitar un certificado
Indique en su consulta el certificado que necesita, el mercado o la norma a la que se refiere y los productos que debe cubrir. Solicite el documento en sí y verifique en él el nombre del certificado, el organismo emisor, las fechas de vigencia y el alcance de los productos cubiertos. Un certificado que cubre un producto no cubre automáticamente otro, y un certificado vencido no satisface un requisito vigente.
Si el certificado que necesita no se puede suministrar, ese hecho debe establecerse antes de realizar el pedido, no después de la entrega. Un comprador que descubre un certificado faltante en el punto de venta o en la aduana no tiene una buena solución, mientras que un comprador que lo descubre en la etapa de consulta puede elegir otro proveedor u otro producto.
Certificados y etiquetas
Un certificado y una declaración de etiqueta son cosas distintas. Una etiqueta que hace referencia a un certificado o a una norma solo debe usarse si el certificado o la norma realmente aplica al producto, y el texto de la etiqueta debe acordarse antes de la producción. Un comprador que necesita una declaración de etiqueta debe plantearla junto con la solicitud de certificado, para que ambas se confirmen en el mismo intercambio.
Confirme la cantidad mínima de pedido, el arreglo de muestra y el plazo de entrega en la misma consulta, y conserve cualquier documento de certificado con el registro del pedido.