Paiement : ce qu'il faut confirmer avant le paiement
Avant le paiement, veuillez confirmer le mode de paiement et les conditions de paiement. Cette confirmation doit couvrir les modes acceptés, l'échéancier de paiement ainsi que tout arrangement d'acompte ou de solde pour la commande. Un échéancier de paiement clair avant le paiement évite le litige de paiement le plus courant, à savoir un désaccord sur l'échéance de chaque partie du prix.
Les pages de service source mentionnent des modes de paiement dans une section de questions fréquentes, mais ce site ne reprend pas ces modes comme conditions de commande en vigueur, car la section de questions n'établit pas que ces modes constituent les conditions actuelles pour une nouvelle commande. Un acheteur doit demander les modes et conditions applicables à la commande concernée, et les obtenir par écrit.
Expédition : ce qu'il faut confirmer dans votre demande
Dans votre demande, veuillez confirmer le mode d'expédition. Le mode d'expédition doit être choisi en tenant compte de la destination, de la quantité et de la date de livraison, et il doit être confirmé avec le délai de livraison, car les deux ensemble déterminent la date d'arrivée effective des casquettes. Un mode d'expédition indiqué sans date de livraison est incomplet.
Demandez également qui organise l'expédition, ce que couvre le coût d'expédition, et ce qui se passe en cas de retard ou de dommage d'un envoi. Ces points sont courants, mais ce sont aussi ceux qui restent le plus souvent en suspens jusqu'à ce qu'un problème survienne. Les soulever dans la demande ne coûte rien et évite un litige ultérieur.
Tenir le dossier commercial
Conservez les confirmations écrites du mode de paiement, de l'échéancier de paiement, du mode d'expédition et de la date de livraison avec le dossier de commande, ainsi que les confirmations de quantité, d'échantillon et de délais. Pour une commande de casquettes personnalisées, ces confirmations écrites constituent les conditions commerciales, et elles doivent être vérifiées par rapport à la facture avant le paiement.
Si une facture diffère d'une confirmation écrite, signalez la différence avant de payer plutôt qu'après. Un paiement effectué sur une facture incorrecte est plus difficile à corriger qu'une facture corrigée avant paiement.